Wertvolle Kundeninformationen aus Messen und Veranstaltungen gewinnen
Fertigungsindustrie / Digitale Eventlösungen
Eine mobile Eventanwendung auf Basis der BlueSky-Plattform DeepBlue Events, mit der Seranit Kundendaten erfassen, Interessen dokumentieren und während sowie nach Geschäftsveranstaltungen aussagekräftige Berichte erstellen kann.
Eine digitale Partnerschaft über einzelne Projekte hinaus
Seit 2020 erbringt BlueSky digitale Dienstleistungen für Seranit und unterstützt die sich weiterentwickelnden digitalen Anforderungen des Unternehmens durch verschiedene gemeinsam realisierte Projekte.
Die Seranit Fuar App ist ein Beispiel dieser kontinuierlichen Zusammenarbeit. Die speziell für Geschäftsveranstaltungen entwickelte Anwendung zeigt, wie sich konkrete geschäftliche Anforderungen im Rahmen einer langfristigen digitalen Partnerschaft in maßgeschneiderte Technologielösungen umsetzen lassen.
Anstatt jede Initiative isoliert zu betrachten, konzentrieren wir uns in unserer Zusammenarbeit mit Seranit auf den langfristigen Aufbau digitaler Fähigkeiten, die unterschiedliche Geschäftsbereiche unterstützen.
Die Herausforderung
Messen und Geschäftsveranstaltungen bieten wertvolle Gelegenheiten, potenzielle Kunden kennenzulernen, ihre Interessen zu verstehen und neue Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
Der Wert dieser Kontakte hängt jedoch davon ab, wie effektiv die gewonnenen Informationen erfasst, strukturiert und für Analysen sowie anschließende Kontaktmaßnahmen verfügbar gemacht werden.
Seranit benötigte eine praxisorientierte mobile Lösung, um während Geschäftsveranstaltungen Kunden- und Interessendaten zu erfassen und diese sowohl während der Veranstaltung als auch im Anschluss in nutzbare Berichte zu überführen.
Unsere Lösung
Auf Basis von DeepBlue Events
BlueSky entwickelte die Seranit Fuar App auf Grundlage von DeepBlue Events, unserer eigenen digitalen Produktplattform zur Erfassung von Kundendaten, Dokumentation von Interessen und Erstellung von Berichten bei Geschäftsveranstaltungen.
Durch den Einsatz eines bestehenden BlueSky-Produkts konnten wir eine auf die Veranstaltungsanforderungen von Seranit zugeschnittene Lösung auf einer etablierten technologischen Grundlage bereitstellen.
Mobile Erfassung von Kundendaten
Die Anwendung ermöglicht es, Kundeninformationen direkt während Geschäftsveranstaltungen zu erfassen. So entsteht ein strukturierter digitaler Prozess zur Dokumentation wertvoller Kontakte und Gespräche.
Dokumentation von Kundeninteressen
Über die Erfassung grundlegender Kontaktdaten hinaus unterstützt die Seranit Fuar App auch die Dokumentation von Kundeninteressen. Dadurch lassen sich Gespräche mit den Produkten oder Themen verknüpfen, für die sich Besucher interessieren.
Berichte während und nach Veranstaltungen
Die Berichtsfunktionen von DeepBlue Events ermöglichen es, erfasste Informationen bereits während einer Veranstaltung einzusehen und anschließend auszuwerten.
Dadurch entsteht eine strukturierte Übersicht über Kundenkontakte und geäußerte Interessen. Diese Informationen unterstützen fundierte Auswertungen und nachgelagerte Geschäftsaktivitäten.
Von Veranstaltungskontakten zu wertvollen Geschäftserkenntnissen
Die Seranit Fuar App vereint Kundendatenerfassung, Dokumentation von Interessen und Berichterstellung in einer mobilen Lösung, die speziell für Geschäftsveranstaltungen konzipiert wurde.
Die Anwendung hilft dabei, Informationen aus persönlichen Gesprächen in strukturierte digitale Datensätze zu überführen, die auch über die Veranstaltung hinaus genutzt werden können.
Als eines von mehreren Projekten unserer seit 2020 bestehenden Partnerschaft mit Seranit verdeutlicht die Anwendung zugleich den Ansatz von BlueSky zur digitalen Transformation: wiederverwendbare Technologieprodukte mit Lösungen zu verbinden, die auf die individuellen Geschäftsanforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.
