Fuar ve Etkinliklerden Değerli Müşteri İçgörüleri Elde Etmek
Üretim Sanayisi / Dijital Etkinlik Çözümleri
BlueSky'ın DeepBlue Events platformu üzerine geliştirilen mobil etkinlik uygulaması, Seranit'in fuar ve iş etkinliklerinde müşteri bilgilerini toplamasını, ilgi alanlarını kaydetmesini ve etkinlik sırasında ve sonrasında anlamlı raporlar oluşturmasını sağlar.
Tek Bir Projenin Ötesine Geçen Dijital İş Ortaklığı
BlueSky, 2020 yılından bu yana Seranit'e dijital hizmetler sunmakta ve birlikte geliştirdiğimiz farklı projelerle şirketin değişen dijital ihtiyaçlarını desteklemektedir.
Seranit Fuar Uygulaması, devam eden bu iş birliğinin örneklerinden biridir. İş etkinliklerinin özel ihtiyaçlarına göre geliştirilen uygulama, uzun soluklu bir dijital iş ortaklığının somut iş gereksinimlerini nasıl özel teknoloji çözümlerine dönüştürebileceğini göstermektedir.
Her projeyi birbirinden bağımsız ele almak yerine, Seranit ile iş birliğimizde şirketin farklı faaliyet alanlarını destekleyen dijital yetkinlikleri uzun vadeli bir yaklaşımla geliştirmeye odaklanıyoruz.
İhtiyaç ve Zorluklar
Fuarlar ve iş etkinlikleri, potansiyel müşterilerle tanışmak, ilgi alanlarını anlamak ve yeni iş ilişkileri kurmak için önemli fırsatlar sunar.
Ancak bu etkileşimlerin değeri, elde edilen bilgilerin ne kadar etkili toplandığına, düzenlendiğine ve analiz ile sonraki iletişim süreçlerinde kullanılabilir hale getirildiğine bağlıdır.
Seranit'in, iş etkinlikleri boyunca müşteri ve ilgi alanı verilerini toplayabilecek, bu bilgileri hem etkinlik sırasında hem de etkinlik sonrasında kullanılabilecek raporlara dönüştürebilecek pratik bir mobil çözüme ihtiyacı vardı.
Sunduğumuz Çözüm
DeepBlue Events Altyapısı
BlueSky, Seranit Fuar App uygulamasını kendi dijital ürünü DeepBlue Events altyapısını kullanarak geliştirdi. DeepBlue Events; iş etkinliklerinde müşteri verilerinin toplanmasını, ilgi alanlarının takip edilmesini ve raporlanmasını desteklemek üzere tasarlanmıştır.
Mevcut bir BlueSky ürününü temel alarak, Seranit'in etkinliklere özgü ihtiyaçlarına uyarlanmış bir çözümü, hazır bir teknoloji altyapısından yararlanarak sunduk.
Mobil Müşteri Verisi Toplama
Uygulama, müşteri bilgilerinin doğrudan iş etkinlikleri sırasında toplanmasını sağlayarak değerli görüşmelerin ve etkileşimlerin düzenli biçimde dijital ortamda kaydedilmesine olanak tanır.
Müşteri İlgi Alanlarının Kaydedilmesi
Seranit Fuar App, temel iletişim bilgilerinin ötesinde müşteri ilgi alanlarının da kaydedilmesini destekler. Böylece etkinlikte gerçekleşen görüşmeler, ziyaretçilerin ilgilendiği ürünler veya konularla ilişkilendirilebilir.
Etkinlik Sırasında ve Sonrasında Raporlama
DeepBlue Events'in raporlama özellikleri, toplanan bilgilerin etkinlik devam ederken incelenmesini ve etkinlik sonrasında analiz edilmesini sağlar.
Böylece müşteri etkileşimleri ve ifade edilen ilgi alanları daha düzenli biçimde değerlendirilebilir; sonraki iş süreçleri ve kararlar için kullanılabilir bilgiler elde edilir.
Etkinlik Verilerini İş İçgörülerine Dönüştürmek
Seranit Fuar App, müşteri verilerinin toplanmasını, ilgi alanlarının kaydedilmesini ve raporlanmasını iş etkinlikleri için tasarlanmış tek bir mobil çözümde bir araya getirir.
Uygulama, yüz yüze görüşmeler sırasında elde edilen bilgilerin düzenli dijital kayıtlara dönüştürülmesine yardımcı olarak bu verilerin etkinlik sonrasında da kullanılabilmesini destekler.
Seranit ile 2020 yılından bu yana sürdürdüğümüz iş ortaklığı kapsamında geliştirdiğimiz birçok projeden biri olan bu uygulama, BlueSky'ın dijital dönüşüm yaklaşımını da yansıtır: yeniden kullanılabilir teknoloji ürünlerini müşterinin iş ihtiyaçlarına uyarlanmış çözümlerle birleştirmek.
